Анализ обращений

Обращения граждан, поступившие за 2020 год в управу района Савёлки

За 12 месяцев 2020 года в управу района Савелки поступило 2004 обращения граждан (из них 742 (2019 г. - 1529) обращения на портал Наш город).

По сравнению с аналогичным периодом 2020 года (2789) количество обращений уменьшилось на 39,2 %. Уменьшение количества обращений связано в связи с проведением ограничительных мер по распространению новой коронавирусной инфекции в период с 28 марта 2020 года по 21 января 2021 года.

За 12 месяцев 2020 года в управу района поступило 1066 письменных обращения от жителей (в 2019 году – 980), на сайт префектуры поступило 191 сообщение (в 2019 году – 257), проведено 5 приемов главы управы и обратилось 9 жителей (в 2019 году – 23).

Анализ поступивших обращений показывает, что самыми актуальными для большинства граждан продолжают оставаться вопросы, касающиеся жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства территории (1331 от общего количества обращений – 75 %). По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество указанных вопросов уменьшилось на 11%.

Нарушения установленных сроков по рассмотрению обращений граждан отсутствуют.